Dernière mise à jour : 28 janvier 2026
1. Acceptation des conditions
Bienvenue sur RedZone.co (le « Site »), qui appartient à RedZone Software LLC (« RedZone », « nous » ou « notre ») et est exploité par elle. En accédant à notre Site ou en l’utilisant, y compris nos portails clients sécurisés, nos interfaces de programmation (API) et nos services de renseignements sur les feux de forêt (collectivement, les « Services »), vous acceptez d’être lié par les présentes conditions d’utilisation (les « Conditions »).
Si vous accédez à ces Services au nom d’une organisation (comme un assureur ou une firme de gestion des risques), vous déclarez avoir l’autorité nécessaire pour lier cette organisation aux présentes Conditions.
2. Portails clients sécurisés et authentification
L’accès à certaines parties des Services, y compris les données de risque exclusives et les outils de modélisation, est réservé aux clients autorisés au moyen de portails sécurisés.
2.1 Authentification unique (SSO) Auth0
Nous utilisons Auth0 pour fournir une authentification unique (SSO) sécurisée. En utilisant nos Services, vous acceptez ce qui suit :
- Sécurité des identifiants : Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants d’authentification unique (SSO). Vous ne pouvez pas partager, transférer ni concéder en sous-licence vos identifiants d’accès à un tiers.
- Accès autorisé : L’accès est strictement limité à l’utilisateur individuel authentifié par Auth0. Les connexions simultanées ou les comptes de groupe partagés sont interdits, sauf autorisation expresse écrite.
- Avis : Vous devez aviser RedZone immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre atteinte à la sécurité.
2.2 Révocation de l’accès
RedZone se réserve le droit de suspendre ou de révoquer immédiatement votre accès aux portails sécurisés si nous détectons une activité suspecte, comme de multiples tentatives de connexion infructueuses, un accès à partir d’emplacements non autorisés ou des indices de partage d’identifiants.
3. Confidentialité et données exclusives
Les portails clients sécurisés contiennent des renseignements confidentiels, notamment : les cotes de risque de feux de forêt exclusives, les modèles de probabilité d’incendie, les renseignements sur les événements en temps réel et les évaluations de risque propres à des titulaires de police.
3.1 Utilisation des renseignements confidentiels
Vous vous engagez à :
- Utiliser les renseignements confidentiels uniquement à vos fins commerciales internes (p. ex. souscription, gestion de portefeuille ou traitement des réclamations), conformément à votre convention-cadre de services (CCS) ou à votre forfait d’abonnement.
- Ne pas divulguer, publier ni diffuser les données exclusives de RedZone à des tiers sans consentement écrit préalable.
- Ne pas procéder à l’ingénierie inverse ni à la décompilation des Services, et ne pas tenter d’en extraire les algorithmes ou les modèles sous-jacents.
4. Nature des renseignements sur les feux de forêt (avis de non-responsabilité)
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT : Les Services fournissent de la modélisation prédictive et des renseignements sur les risques liés aux catastrophes naturelles. Vous reconnaissez que :
- Nature prédictive : Le comportement des feux de forêt est par nature imprévisible. Les modèles, les cotes de risque et les alertes de RedZone reposent sur les données disponibles et sur une modélisation scientifique, mais ne constituent pas des garanties de sécurité ni d’événements futurs.
- À titre informatif seulement : Les Services sont fournis à des fins d’information et d’aide à la décision uniquement. Ils ne doivent pas être l’unique fondement de décisions touchant la sécurité des personnes, ni du refus complet d’une couverture d’assurance sans examen humain.
- Fourniture « telle quelle » : Les Services sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris toute garantie d’exactitude, d’exhaustivité ou d’adéquation à un usage particulier.
5. Propriété intellectuelle
Tout le contenu, les caractéristiques et les fonctionnalités du Site (y compris les textes, les éléments graphiques, les logos, les cartes interactives et le code logiciel) sont la propriété exclusive de RedZone Software LLC et sont protégés par les lois américaines et internationales sur le droit d’auteur, les marques de commerce et les secrets commerciaux.
6. Conduite de l’utilisateur
Vous vous engagez à ne pas :
- Utiliser le Site pour transmettre tout contenu diffamatoire, obscène ou portant atteinte à des droits de propriété intellectuelle.
- Utiliser un système automatisé (robots, araignées, extracteurs de données) pour accéder au Site ou en extraire des données sans notre autorisation écrite expresse.
- Tenter de contourner les mécanismes d’authentification Auth0 ou nuire au bon fonctionnement du Site.
7. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, RedZone Software LLC ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris la perte de profits, de données ou d’achalandage, découlant de votre utilisation des Services ou de votre incapacité à les utiliser, même si nous avons été avisés de la possibilité de tels dommages.
8. Modifications aux conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions en tout temps. Nous aviserons des changements importants en publiant les nouvelles Conditions sur ce Site et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Votre utilisation continue des Services après de tels changements vaut acceptation des nouvelles Conditions.
9. Nous joindre
Pour toute question concernant les présentes Conditions, veuillez communiquer avec nous à :
RedZone Software LLC
Courriel : techsupport@redzone.co
